ご利用規約

ご利用規約

本サービス利用者(以下、『依頼者』という。)の大切なペットのお世話をさせていただくため『Ichigo』(以下、『当店』という。)では、ご利用に際しお守りいただきたいことがございます。ご理解、ご遵守いただきますようよろしくお願い申し上げます。なお、本規約は、お客様との契約内容となりますので、 必ず以下の内容をご確認ください。
『当店』とは、Ichigoのことをいいます。
『依頼者』とは、ホテル宿泊、シッター利用を問わず、当店が提供するサービスの利用を申し込んだ者のことをいいます。
『利用規約』とは、本規約のほか、当店が提供するインターネットでの利用規約、注意事項の総称をいいます。

第1条 適用

  • 1. 本規約は、依頼者と当店との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  • 2. 当店は本サービスに関し、本規約のほかご利用にあたってのルール、注意事項等、各種の定め(以下、『個別規定』といいます。)をすることがあります。
    これらの個別規定はその名称に関わらず本規約の一部を構成するものとします。
  • 3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条 禁止事項

1.依頼者は本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

  • (1)本規約等の定めに違反する行為
  • (2)当店に対し、虚偽の情報を提供又は登録する行為
  • (3)本サービスを利用する権利を依頼者ご本人以外の第三者に使用させる行為
  • (4)暴力団対策法に定める暴力団員、又は反社会的団体に所属する方が本サービスを直接又は間接に利用する行為又はそれらの勢力誇示や、これらを援助・助長する行為
  • (5)法令、公序良俗に反する行為
  • (6)当店又は他の依頼者ならびにスタッフへの誹謗中傷及びその他名誉を傷つける行為
  • (7)スタッフへLINEや電話番号等の個人情報開示を求める行為
  • (8)その他当店が不適切と判断する行為

第3条 本サービスの提供の停止及び中止

1.当店は以下の場合、依頼者への事前の通知、承諾なくサービスを停止又は中止することができるものとします。

  • (1)依頼者が、本規約に違反した場合
  • (2)依頼者が、虚偽の情報もしくは不正確な情報を申告している場合
  • (3)依頼者のメッセージ又は依頼者投稿情報が、第三者を侮辱、中傷し若しくは嫌悪感を与える表現、法令に違反する表現、又は公序良俗に反する表現を含んでいる場合
  • (4)火災、停電が発生し、サービス提供ができない場合
  • (5)天災地変によりサービスの提供ができない場合
  • (6)システムトラブルが発生した場合
  • (7)その他、依頼者による本サービスの利用が不適切であると当店が判断する場合

2.当店は、提供するサービスの内容の全部又は一部について、依頼者の承認を受けることなく、変更、追加又は、削除を行うことができるものとします。

3.前項第1項又は第2項によりサービスが中止、変更等されたことにより依頼者が被った損害について、当店は一切の責任を負わないものとします。

第4条 本サービスの提供停止

1.当店は、依頼者が以下の各号のいずれかに該当する場合、依頼者に事前通知することなく、本サービスの提供停止を行うことができるものとします。

  • (1)過去に本規約違反などにより、依頼停止処分を受けていることが判明した場合
  • (2)当店に対する債務を履行しなかった場合
  • (3)第2条禁止事項のいずれかの行為を行った場合
  • (4)その他本規約に違反した場合

第5条 営業時間と定休日

1.当店の営業時間は次のとおりとします。

  • ・フロントサービス 10:00~19:00
  • ・チェックイン・チェックアウト 10:00~18:00
  • ・シッティング 10:00~18:00

2.上記時間以外の営業については追加料金の発生をもって対応をします。

3.定休日は不定休とします。

第6条 ご利用料金および割引き条件

1.ホテルご利用料金(税抜表記)

デラックスルーム

1時間 1,000円

1泊 7,000円

チェックアウト
  • 10:00~13:59 追加料金無し
  • 14:00~18:00 3,500円追加

スウィートルーム

1時間 1,500円

1泊 10,000円

チェックアウト
  • 10:00~13:59 10:00~13:59 追加料金無し
  • 14:00~18:00 5,000円追加

時間外追加料金(各部屋及び送迎サービス共通)

9:00~9:59 2,000円

18:01~19:00 2,000円

連泊割引
  • 6泊~9泊 10%off
  • 10泊~19泊 15%off
  • 20泊~29泊 20%off
  • 30泊 30%off
  • 31泊以上 要相談

同室割引 2頭目~1頭につき宿泊料金の合計から40%off *他割引きと併用不可

多頭割引 2頭目~1頭につき宿泊料金の合計から5%off

送迎サービス利用料金

片道30分以内の送迎 店舗からご自宅までの1往復につき 1,000円

片道60分以内の送迎 店舗からご自宅までの1往復につき 2,000円

*お預かりとお返し共にご依頼の場合は2倍の料金になります。

**時間外希望の場合は時間外追加料金+各1往復料金になります。

2.シッターご利用料金(税抜表記)

初回料金

アニマルカルテ作成料 1匹につき 1,000円

基本料金

片道30分以内 片道31分~60分以内 追加料金
猫(2匹まで) 4,000円 5,000円 1匹追加×800円
うさぎ・小動物(2匹まで) 4,000円 5,000円 1匹追加 要相談
犬5kgまで(2匹まで) 4,000円 5,000円 1匹追加×1,500円
犬6kg~15kg(1匹) 4,000円 5,000円 1匹追加×2,000円
犬16kg以上 要相談 要相談 要相談

追加・オプション料金

延長・お散歩料金 15分 1,000円

病院付添料金30分 1,000円 +治療費、往復交通費、駐車場等利用費

通院のみ希望 通院付添基本料 2,000円 +病院付添利用料

爪切り(犬・猫のみ) 1匹 800円

時間外料金 9:00~9:59、18:01~19:00 各時間とも 2,000円

緊急依頼追加料金

13日前~7日前 1,000円

6日前~3日前 1,000円/回数

2日前~前日 1,500円/回数

当日 2,000円/回数

3.当店はお客様の承諾無く、料金の改定または部分的変更、割引き条件の変更または廃止を行うことができるものとします。ただし、料金改定及び割引き条件改定の場合、当店ホームページ上やご登録いただいたメールアドレス等でお客様に通知するものとします。

第7条 お支払いについて

1.依頼者は、下記の方法で、利用料金を支払うものとします。

  • ・各種電子決済
  • ・各種クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress)
  • ・銀行振込(銀行振込の場合、お振込手数料は依頼者にご負担頂きますことご了承願います)
  • ・現金

2.ホテル宿泊時のお支払いについては原則チェックイン時に総額を前払いでお支払いをお願いいたします。

3.シッティングご利用の場合は事前打ち合わせ時、もしくは指定の方法にて原則前払いでお支払いをお願いいたします。シッティング日までにお支払いが確認できない場合、シッティングをお断りする場合もございますのでご注意下さい。

4.追加料金が発生した場合のお支払いは原則、ホテル利用の場合チェックアウト時、シッティングご利用の場合シッティング終了日から1週間以内に当店へご来店もしくは銀行振込にてお支払いをお願いいたします。

第8条 キャンセルについて及び返金について

1.ホテル宿泊

  • 宿泊開始日の3日前~2日前:ご宿泊料金の総額の10%
  • 宿泊開始日の前日:ご宿泊料金の総額の50%
  • 宿泊開始当日、及び無連絡:ご宿泊料金の総額の100%

19:00を過ぎたご連絡は翌日扱いになります。

2.シッターサービス

  • シッティング開始日の13日前~7日前:サービス利用料の総額の30%
  • シッティング開始日の6日前~3日前:サービス利用料の総額の50%
  • シッティング開始日の2日前~前日:サービス利用料の総額の70%
  • シッティング当日、及び無連絡:サービス利用料の総額の100%

19:00を過ぎたご連絡は翌日扱いになります。

3.ホテルご利用で連続して宿泊する契約においては、日数に係わらず全宿泊料の総額に対して上記違約金が発生します。

4.シッターご利用で連続して利用する契約においては、日数に関わらず全利用日の総額に対して上記違約金が発生します。

5.ご利用料金のお支払い前にキャンセル料金が発生する場合は一週間以内に指定の方法にてお支払いをお願いいたします。

6.天候や緊急事態の発生などの理由により、やむを得ず当店側からキャンセルとなった場合の損害に関しましては免責となりますが、その際のキャンセル料は不要です。

7.お客様の諸事情によりご利用日を変更されたい場合は、お日にちのお振替え対応が可能です。 ご予約日の3日前の19時までのご連絡は無料にてお振替させていただきます。 ご予約日の3日前の19時以降のご連絡は上記キャンセル料が発生します。お振替え日程は、元のご予約日の翌月までとさせていただきます。

8.お支払い後、依頼人の都合でご依頼をキャンセルしたときは必要経費及びキャンセル料を除いた金額をご返金致します。またその支払いにかかる手数料は、依頼者が負担するものとします。ご返金方法はご指定の口座へお振込みとなります。

9.合鍵をお預かりしている場合のご返却は配達記録の残る方法で配送させていただきます。なお、鍵の配送費用は依頼者のご負担とさせていただきます。

第9条 サービス利用契約の終結の拒否

1.当店は、次に掲げる場合において、当店のサービス利用契約の締結に応じないことがあります。

  • (1)サービス利用の申し込みが、この約款によらないとき。
  • (2)ホテル満室により客室の余裕がないとき。
  • (3)シッター予約の過密によりシッターが派遣できないとき。
  • (4)当店の判断によりホテルお預かり及びシッター派遣が困難であると判断したとき。
  • (5)利用者が当店サービスに関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  • (6)利用者が、以下に該当すると認められるとき。暴力団員による不当な行為の防止などに関する法律(平成3年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同条第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員または暴力団関係者その他の反社会的勢力。

    • ・暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき。
    • ・法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの。
  • (7)サービス利用に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
  • (8)火災、停電、天災地変、その他やむを得ない事由によりサービス提供が難しいとき。
  • (9)サービス利用を申し込む者(ペット含む)、他者(ペット含む)に迷惑を及ぼすおそれのあるとき。
  • (10)サービス利用のペットが以下に該当すると認められた場合。

    • ・サービスご利用時に生後2ヶ月未満。
    • ・宿泊時に生後半年未満の場合、2回以上の混合ワクチン接種を済ませていない。
    • ・宿泊時に生後1歳以上の場合、1年ごとの混合ワクチン接種を済ませていない。
    • ・あきらかに体調が悪い。
    • ・感染症、伝染病であると認められる。
    • ・去勢・避妊手術の未実施の場合。(生後1年以上の場合。)
    • ・発情中・妊娠中と認められる。
    • ・当店がお世話をすることにより、そのペットに多大なストレスをかけると判断した場合。
    • ・極度の凶暴性、攻撃性、神経質等で当店サービスを提供できないと認められる。
    • ・専門的な知識を必要とする医療行為が必要な場合。
    • ・重度な介護を要する。
    • ・異臭がする、ノミ、ダニが寄生しているなど不衛生な状態である。
    • ・爬虫類・猛禽類のペット。
  • (11)シッター利用時1日置き、2日置き等期間を開けての断続的なお世話の依頼。

第10条 当店サービスの利用契約解除

当店は、次に掲げる場合においては、サービス利用契約を解除することがあります。

  • (1)利用者がサービス利用に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき。
  • (2)利用者が以下に該当すると認められるとき。

    • ・暴力団、暴力団員、暴力団準構成員または暴力団関係者その他の反社会的勢力。
    • ・暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき。
    • ・法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの。
  • (3)利用者が伝染病者であると、明らかに認められるとき。
  • (4)サービス利用に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
  • (5)天災など不可抗力に起因する事由によりサービス提供が難しいとき。
  • (6)利用者が泥酔状態で他利用者(ペット含む)、シッター及びスタッフに迷惑を及ぼすおそれがあると認められたときや、著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
    当店が前項の規定に基づいて利用サービス契約を解除したときは、ペットがいまだ提供を受けていないサービスなどの料金はいただきません。

第11条 ぺットの健康について

1.当店では、ホテルお預かり前及びシッティング前のお打ち合わせ時にペットの健康についてお伺いしております。些細なことでも必ずお知らせ下さいますようお願い致します。場合によってはご依頼を承れないこともございますので、事前にご相談下さい。

2.感染症に罹っているペットのご依頼はお受けできません。疑いがある場合は必ず事前に動物 病院にて診察をお願い致します。くしゃみや鼻水などの症状がある場合は確定診断なしにご依頼 を承ることは出来ませんのでご注意下さい。万一ご依頼後に感染症の罹患が判明した場合、必ず ご一報下さいますようお願い致します。また、ペットが感染症に罹患していることを知っているにも 関わらずそれを隠して依頼した場合、損害賠償を請求することがありますので予めご了承願います。

3.感染予防のため下記の接種証明書のご提示をお願いいたします。

  • ・3種以上の混合ワクチン接種証明書(1年以内)
  • ・5種以上の混合ワクチン接種証明書(1年以内)
  • ・狂犬病予防接種注射済証(1年以内)
フェレット
  • ・ジステンバーワクチン接種証明書(1年以内)

以下条件の場合、接種証明書の提示ではなく他証明できる書類で対応させていただきます。

  • ・混合ワクチン接種の場合、獣医師の指導により2年または3年毎の接種や抗体検査を行っている場合。
  • ・狂犬病予防接種の場合、持病や病中の為、その他理由で獣医師が接種を見合わせている場合、獣医師からの猶予証明書で対応させていただきます。

第12条 ホテルご利用について

1.チェックインについては10時から18時の間でお願いいたします。

2.チェックアウトについては2部制を行っております。1部は10:00~13:59の間でお願いいたします。
2部は14:00~18:00の間で各部屋ごとの追加料金が発生いたします。
上記時間以外をご希望の場合、別途時間外料金が発生いたします。

3.チェックイン、チェックアウト時はご本人様確認のため本人確認証(運転免許証・保険証等)のご提示または当店会員証の提示で確認をさせていただきます。またお預かりする猫の様子の確認、持ち物の確認、報告伝達等に30分~40分程度お時間をいただきますのでお時間にゆとりをもってご来店ください。

4.ご本人様以外のお迎えの場合、お預かり時に委任状を記入していただき、記載頂いた方のみ本人確認証(運転免許証・保険証等)の提示または当店会員証の提示をもって猫のお返しをさせていただきます。

5.お預かりの際(送迎サービス利用含む)の猫はキャリーケースに入ったままの状態でのお預かりになります。

6.猫は環境が変わるとフードを食べなくなることがあります。普段食べなれているフードをお持ちください。またドライフードの場合、1回で食べる量をビニール袋やジップロックに小分けにして1日の宿泊日×回数分と予備を1~2袋用意してお持ちください。
難しい場合はご宿泊に必要な分をまとめてお持ちいただければ、当ホテルにて計量してご提供いたします。ウェットフードやおやつも必要な場合、必要量と予備をご用意お願いいたします。

7.トイレは普段お使いのトイレと砂をご用意お願いいたします。併せて使用済みのトイレの砂を1スコップほどの量をお持ちください。環境が変わっても自分のにおいがついていると安心してトイレができます。ご用意が難しい場合はご相談ください。

8.可能な場合、お気に入りの毛布やタオル、クッションなど自分のにおいがついたものがあると猫も安心します。おもちゃでも構いませんので、可能でしたらお持ちください。

9.お持ちになる物は全てお名前の記入をお願いいたします。名前の記入がない、不明瞭、消えかけた場合は当店にて名前の記入をさせていただく場合がございます。

10.投薬・塗布等の必要性がある場合は、宿泊日×回数分と予備を含めたお薬の用意をお願いいたします。投薬方法を確認させていただき処置させていただきます。

11.ペットの様子がおかしいと判断した場合、かかりつけ医又は近隣の動物病院へ搬送するため、診察券のご用意をお願いいたします。

12.お預かり中の猫の様子をご報告希望の場合、お預かり前に方法を打ち合わせし、決めた方法で定期的に報告をいたします

第13条 送迎について

1.送迎は渋滞など道路状況、天候、予約状況等により、ご希望の時間に伺えない場合もありますのでご了承ください。

2.送迎ご希望の場合、車酔いなどで嘔吐する可能性が増しますので予定時刻1時間前までに猫の食事は済ませ、それ以降はフード・おやつ等固形物を与えないでください。

3.交通事故等に基づく逃走、怪我、罹患、死亡した場合、直ちに通知いたしますが、当店の責めに帰する事由のある場合を除き、治療費を含む金銭の要求、料金の返金、損害賠償など一切の金銭的支払いはいたしません。

第14条 シッターご利用について

1.詳細は別途打ち合わせ時の内容によりますが下記は共通となります。

2.フードやトイレ用品などシッティングに必要な物は十分な量をご用意ください。シッティング期間中に切れてしまった場合は同等品を買って補充し、商品代金をご請求致します。全く同じ物を購入できない場合もございますので、処方食などを与えている場合はくれぐれもご注意下さい。

3.犬の気分、体調、天候などにより当店の判断でお散歩代行を実施出来かねる場合がございます。また中・大型犬の多頭の場合は、安全の為複数名体制もしくはお時間を延長させて頂きます。

4.当店は、ペットの安全確保その他合理的な事由がある場合、取り決めたサービス内容の全部または一部を実施しないことがあります。なお、この場合でもご利用料金は変更しません。

第15条 シッティングに伺う時間について

1.シッティングにお伺いするお時間は原則、指定は出来ません。お客様のご出発時間とご帰宅時間を元に配慮し、ペットになるべく不都合のない時間帯にお伺いさせていただきます。

第16条 ご自宅内にあるものの使用について

1.シッティングでは基本的にご自宅にあるものを使用してお世話をさせていただきます。当店が別途お世話に必要なものをご用意することは出来かねますのでご了承下さい。もし必要備品が見つからない場合は、各お部屋の引き出しなどを開閉させていただくことがございますのでご了承ください。

2.シッティング中は、お客様宅の電気、水道、ガス等を使用させていただきますが、使用料金についてはお客様ご負担でお願いいたします。

第17条 ご自宅の立ち入りについて

1.シッティング時に教育・研修・品質確認等の為、スタッフを同行させていただく場合があります。

2.シッティング中、事前打ち合わせで指示いただいたお世話に必要な場所に立ち入らせて頂きます。ペットによっては隠れて出てこないこともありますが、所在及び安否確認が必要な場合は開いているお部屋やクローゼットなどを探すこともありますのでご承知ください。

3.立ち入られては困るような場合は事前打ち合わせ時にお伝えください。入室禁止の札をお渡ししますのでシッティング当日前に扉に設置をお願いいたします。

4.事前打ち合わせ時にお伺いした閉まっているお部屋及び入室禁止の札を設置済みのお部屋へ入室することはありませんが、扉が少しでも開いていたり、ペットドアなどが付いていてペ ットが出入り自由になっているお部屋にはペットの所在確認の為入室することがあります。貴重品や触られては困るもの、壊れやすいものなどは事前に片付けておいて下さいますようお願い致します。

5.スタッフのトイレ使用については原則使用はいたしませんが、事前打ち合わせでお客様に許可をいただいている場合のみ使用させていただきます。

第18条 留守宅への訪問者に対しての対応

1.当店スタッフが留守宅でシッティングをしている間に訪問者があった場合は、原則応答致しません。お打ち合わせ時にご希望があった場合は応答致しますが、依頼人がいつ帰ってくるかなどの具体的な内容は、例え親族と名乗った訪問者に対しても一切口外致しません。留守宅へかかってきた電話に関しては応答できませんのでご了承下さい。

2.宅配業者などの場合は荷物を受け取らず、不在票を発行して頂きます。もし事前にお荷物お受け取りのご希望がある場合は対応致しますが、一切責任を負えませんことご承知おき下さい。

第19条 アニマルレポートについて

1.お世話中のペットの様子をまとめた文章や、ペットの姿やご飯、トイレなどのお写真を数枚添付しお送りいたします。お送りする方法はLINE及びメールで事前打ち合わせにて決めた方法で対応させていただきます。不要の場合には事前にお知らせください。

2.アニマルレポートの送信はシッティングの混雑状況により遅れることがございますのでご了承ください。

第20条 お散歩について

1.シッティングやお散歩代行などでお散歩を承れる動物種は犬に限ります。猫や兎などはその生態を考慮し、お散歩はお断りしますのでご了承下さい。

2.強風、暴風、雷などの注意報発令中は外の様子を見ながらお散歩時間を短縮もしくは中止、警報発令中は中止とします。夏季の日中のお散歩はご希望であれば承りますが、ペットの手足の火傷や熱中症などによる体調の異変が見られても一切当店では責任とれませんので予めご了承下さい。

3.お散歩中の他の犬との挨拶行為や、お知り合いとペットとの触れ合いは、万が一の事故やトラブルを避けるため原則お断りしております。

4.お散歩に使用する道具類は全てお客様にご用意いただきます。またお散歩はダブルリードで対応させていただきますので、首輪、ハーネス、リード(2本)のご用意をお願いいたします。首輪、ハーネス等は破損、破損の恐れ、著しく消耗している場合は事故、逃走につながる可能性があるためシッターが発見した場合お散歩を中止させていただく場合がございます。

5.多頭飼いや、中・大型犬の場合は安全の為シッターを複数名体制もしくはお時間を延長させて頂きます。またその際は別途料金が発生致しますことをご了承お願いいたします。

6.帰宅後の手足の拭き取りや洗浄に要する時間も加味してお散歩時間を配分しております。帰宅後の処理にかかった分、お散歩の時間が短くなりますことあらかじめご了承下さい。

第21条 合鍵に関して

1.シッティングご依頼の場合、初回打ち合わせの際に合鍵をお預かりさせていただきます。2回目以降は配達記録の残る方法で原則ご依頼日 1 週間前までに当店に必着するように送付をお願いいたします。緊急ご依頼等お申し込みが1週間以内になる場合、配送では間に合わない場合はスタッフが直接お伺いし合鍵をお預かりさせていただきますが別途、出張料2,000円(税抜)が発生いたします。

2.当店にお預けになる合鍵が玄関のものか事前にご確認下さい。 万が一お預かりした合鍵で玄関が開かない場合は業者を呼んで開錠してもらうことになりますので、くれぐれもご注意下さい。また、その際の費用はご負担頂きます。

3.お預かりしている合鍵にキーホルダーなどが付いている場合は破損、紛失しても免責とさせて頂きます。尚、合鍵のお預かり中、いかなる理由があっても当店が合鍵のコピーを作成することは決してありませんのでご安心下さい。

4.合鍵のご返却はシッティング最終日終了後1週間以内を予定しております。ご返却方法は原則、配達記録の残る方法での送付となり、送料はお客様ご負担となります。直接スタッフがお伺いし返却する場合は出張料2,000円(税抜)が発生いたします。

第22条 緊急時の対応

1.次のいずれの場合も速やかに依頼者へ連絡致しますが、緊急性次第では事後報告になることがあります。緊急時に発生した費用は全て依頼者のご負担となります。当店スタッフが緊急時対応のため、規定時間以上拘束された場合は延長料金を、搬送を伴う場合は利用した交通手段の費用・駐車場利用料金等をそれぞれ申し受けます。

  • (1)ペットの様子がおかしいと判断した場合かかりつけ医又は近隣の動物病院へ搬送します。
  • (2)ご自宅に異常があった場合や事件・事故に遭った場合警察又は消防に通報します。

第23条 免責事項

1.ペットのお世話には万全を期しておりますが、当店の責めに帰する事由のある場合を除き、物品の損害、及びいかなる場合においても生体への賠償(病気、怪我、事故、脱走、死亡など生体に関 わる全ての事柄)、慰謝料などには一切応じられませんので予めご了承願います。また、自然災害等の緊急事態の発生などでやむを得ず当店の都合によりご依頼がキャンセルとなったことにより被ったいかなる損害につきましても免責とさせて頂きます。

2.当店の故意または重過失による本サービス提供中の死亡・逃亡以外の事故により依頼者に損害が生じた場合、当店が当該損害を賠償するものとします。

3.当該損害が発生した場合、当店加入のペット事業者賠償責任保険にて対応可能な損害については加入保険の適用で対応させていただきます。

第24条 個人情報について

1.当店ではご予約時に頂いたお客様の個人情報は、各種お知らせなどを含む当店業務全般に使用致します。その際、個人情報保護法に準じ細心の注意を払い取り扱わせていただきます。

2.お問い合わせのみなどでも情報を管理しておりますが、個人情報の削除をご希望の方は連絡 頂き次第ただちに対応致しますのでお申し付けください。

第25条 ペットの画像掲載について

1.当店はご利用頂いたお客様の許可(全部・一部指定可)をいただいた場合、大切なペットの画像等を店頭、ホームページ、SNSやブログに掲載してご紹介させていただきます。

2.掲載後、画像等の削除・変更を希望される場合はご連絡をいただければ対応させていただきます。

※全ての内容は予告なく改正する場合がありますのでご了承下さい。依頼者は利用規約の変更後も本サービスの利用を継続する場合、変更後の利用規約に同意したものとみなします。

※当店へご依頼下さった時点でご利用規約に同意したものと解釈させて頂きますので、 必ずご一読下さい。

お問い合わせ

ねこ専用
ペットホテル・ペットシッター 
Ichigo 大宮店

さいたま市と近郊にお住まいで猫を飼われている
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